Organize contatos e oportunidades no funil Kanban, distribua novos atendimentos entre os membros das filas configuradas e acompanhe o histórico registrado na plataforma.
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Quando contatos, conversas e oportunidades ficam espalhados, a equipe perde contexto e tem dificuldade para acompanhar cada negociação. O Multiatendimento reúne o histórico registrado na plataforma, organiza oportunidades em um funil visual e oferece relatórios para acompanhar a operação. Na conexão pela WhatsApp Cloud API, o uso de templates, os limites do número e a qualidade da conta continuam sujeitos à análise e às políticas da Meta.
Cadastre oportunidades no funil e mova os cartões entre as etapas conforme a negociação avança. A visualização Kanban permite acompanhar a distribuição das oportunidades e adaptar as etapas ao processo comercial da empresa. Etiquetas, observações e responsáveis ajudam a manter o contexto do atendimento.
No Multiatendimento, os usuários autorizados podem atender pelo mesmo número conectado. Novos atendimentos podem ser distribuídos de forma balanceada entre os membros das filas configuradas, com permissões de acesso conforme o perfil de cada usuário.
O Multiatendimento é Provedor de Tecnologia verificado e oferece conexão com a WhatsApp Cloud API pelo Cadastro Incorporado (Embedded Signup). A conclusão do processo depende da elegibilidade do número e das etapas de autenticação e validação conduzidas pela Meta.
É uma plataforma que conecta o WhatsApp da sua empresa a um sistema de gestão de relacionamento. No Multiatendimento, a equipe pode organizar oportunidades no funil Kanban e manter histórico, etiquetas, responsáveis e observações associados ao atendimento.
Sim. O CRM permite que toda a equipe atenda pelo mesmo número conectado, com distribuição balanceada de novos atendimentos entre os membros das filas configuradas e controle de acesso por perfil.
O Multiatendimento oferece conexão por QR Code e pela WhatsApp Cloud API. Na API oficial, a disponibilidade depende da elegibilidade do número e da conclusão do fluxo da Meta; templates e qualidade da conta continuam sujeitos às regras da plataforma.
O plano base é R$ 34/mês por usuário, com canal WhatsApp incluso. Conexões e atendentes extras são contratados conforme a necessidade. Teste 7 dias grátis sem cartão.
Sim. Criptografia AES-256, TLS 1.3, backup 3x ao dia, isolamento multi-tenant via RLS, datacenter no Brasil e SOC 24/7. Sua base de leads e contatos é tratada com padrão enterprise.