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CRM WhatsApp com funil Kanban e múltiplos atendentes

O Multiatendimento é o CRM WhatsApp pensado para equipes comerciais que querem organizar leads, distribuir atendimentos e fechar mais vendas — direto pelo número oficial da empresa, com API Cloud da Meta.

  • Funil Kanban com etapas personalizáveis
  • Múltiplos atendentes no mesmo número oficial
  • Histórico completo de cada lead e conversa
  • Distribuição automática por filas e equipes
  • Etiquetas, anotações e responsáveis por lead
  • Relatórios de conversão e tempo de resposta
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Por que usar um CRM WhatsApp oficial

O WhatsApp é o canal de venda mais usado no Brasil — mas, sem um CRM por trás, vira bagunça: conversas perdidas, leads esquecidos, equipe sem visibilidade e zero histórico. Um CRM WhatsApp oficial organiza isso em pipeline visual, garante que nenhum lead caia no esquecimento e dá ao gestor métricas reais de conversão, tempo médio de resposta e produtividade por atendente. E mais: usando a API oficial WhatsApp Cloud da Meta, sua operação ganha o selo verde, templates aprovados e a estabilidade que o WhatsApp comum simplesmente não entrega — sem risco de banimento por uso comercial intenso.

Funil Kanban: do primeiro contato ao fechamento

Cada nova conversa entra no funil como um card. Arraste entre as etapas (Novo lead → Qualificado → Proposta → Fechamento → Ganho/Perdido) conforme a negociação avança. Veja em segundos quantos leads estão em cada etapa, qual o ticket médio do pipeline e onde a equipe está travando. O Kanban é totalmente customizável: crie as etapas que fazem sentido pro seu processo de venda, com cores, regras de movimentação e automações para cada estágio.

Múltiplos atendentes, zero conflito

No WhatsApp comum, só uma pessoa pode atender por vez no mesmo número. No Multiatendimento, toda a sua equipe atende simultaneamente pelo mesmo número oficial. As conversas são distribuídas automaticamente por fila, departamento ou habilidade, com controle de permissão por perfil (Admin, Supervisor, Atendente) e logs de tudo que cada um fez.

Integração nativa com API Cloud da Meta

Somos Provedor de Tecnologia verificado do WhatsApp. A integração com a API Cloud é direta, sem intermediários e sem servidor próprio: você conecta sua WABA em minutos pelo Cadastro Incorporado (Embedded Signup), valida o número e está pronto para atender. Sem QR Code, sem celular fazendo gambiarra — operação 100% oficial.

Perguntas frequentes

O que é um CRM WhatsApp?+

É uma plataforma que conecta o WhatsApp da sua empresa a um sistema de gestão de relacionamento. No Multiatendimento, cada conversa vira um lead organizado em funil Kanban, com histórico, etiquetas, responsável, observações e métricas — tudo via API oficial da Meta.

Posso ter múltiplos atendentes no mesmo número WhatsApp?+

Sim. O CRM permite que toda a equipe atenda pelo mesmo número oficial, com distribuição automática por filas, departamentos ou habilidades, sem conflitos e com controle de permissão por perfil.

Funciona com WhatsApp Business comum ou exige API oficial?+

Funciona com a API oficial WhatsApp Cloud da Meta. Isso garante operação estável, sem risco de banimento, com selo verde e templates aprovados.

Quanto custa o CRM WhatsApp?+

O plano base é R$ 34/mês por usuário, com canal WhatsApp incluso. Conexões e atendentes extras são contratados conforme a necessidade. Teste 7 dias grátis sem cartão.

Os dados do meu CRM ficam seguros?+

Sim. Criptografia AES-256, TLS 1.3, backup 3x ao dia, isolamento multi-tenant via RLS, datacenter no Brasil e SOC 24/7. Sua base de leads e contatos é tratada com padrão enterprise.

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